如果是未成年人使用本人身份证或使用成年人身份证实名的情况,可以申请退款。其中,针对未成年人冲动消费的情况,王者荣耀客服明确表示可以申请退费。申请退款有如下方式: 1. 登录到王者荣耀游戏,点击右上角设置,在基础设置中找到客服选项点击联系客服选项后,点击联系客服点击授权即可联系客服,申请未成年退款,直接联系人工客服; 2. 如果账号已经无法登录或者处于封号状态,可以直接搜索腾讯客服公众号,关注后,点击服务大厅找到人工客服指引即可和人工客服沟通退款事宜; 3. 在微信的消息页面,点击上方的搜索框,输入腾讯客服,点击下方的客服公众号,跳转到腾讯客服的页面后,点击输入框,输入王者荣耀退款点击发送,接着点击是,再选择点这里,跳转到下一个新页面,在新的页面中,通过点击申请退费,跳转到退费申请的页面,在退费申请的页面中,找到开始退费并点击,进入新页面,在新的页面中,完成身份验证、上传资料、确定金额,即可成功申请退款。 但需要注意的是,未成年退款之后,会被腾讯系统“拉黑”,腾讯旗下所有的游戏都不能用该退款人的身份证实名玩腾讯游戏了。
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